Upsell e Cross sell

[Thiago_Cavalcante]

As palavras upsell e cross sell são usadas frequentemente no dia a dia das empresas, principalmente entre os times de vendas. Mas o que realmente esses termos significam e por que eles são importantes para o negócio? 

Encontramos uma matéria que explica o que são essas estratégias, para que elas servem, quais as diferenças entre elas, como fazer e quais as vantagens de cada uma. 

• O que é upsell?
• O que é cross sell?
• Para que serve o upsell?
• Para que serve o cross sell?
• Qual a diferença entre upsell e cross sell?
• Como fazer upsell?
• Como fazer cross sell? 
• Quais as vantagens do upsell e do cross sell?

Confira nesse excelente post: https://www.zendesk.com.br/blog/upsell/

 

Obrigado @Karina Harumi pela ótima indicação, gostei demais da matéria.