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Ouvir é uma técnica poderosa.


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Uma regra de ouro no mundo dos negócios. Ouvir primeiro, falar depois. 

Você pode ter o melhor produto. Você pode trabalhar na melhor empresa. 

Se você não pode permitir que os clientes vejam que você tem uma solução, é inútil

Para chegar à sua solução, você precisa entender o problema e para entender o problema real que você precisa ouvir

Não fale sobre você, não fale sobre sua empresa, não fale sobre seu produto espetacular antes de deixar os clientes falarem sobre ele.

 

“Se você se interessar pelo seu cliente, fará mais negócios em 2 meses do que em 2 anos tentando fazer ele se interessar por você ou sua empresa.”

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