BOLETO REJEITADO NÃO MOSTRA O MOTIVO DA REJEIÇÃO

[jairo]

BOM DIA, TUDO BEM?

 

FORAM EMITIDOS ALGFUNS BOLETOS E ALGUNS REJEITARAM, PORÉM AO PASSAR O MOUSE EM CIMA NÃO ESTÁ APARECENDO O MOTIVO DA REJEIÇÃO. 

PODERIA ME AUXILIAR REFERENTE AO MOTIVO DA REJEIÇÃO.

 

SEGUE O ID INTEGRAÇÃO 3NRSO6IHT

 

FICO NO AGUARDO, OBRIGADO 

[jairo]

Tentei emitir outro boleto e apresentou esse erro em anexo

[jairo]

Boa tarde, alguma novidade referente essa pendência? 

[wagner.aquino]

Boa tarde, Jairo. Tudo bem?

Analisando o boleto que nos forneceu, realmente o mesmo se encontra rejeitado. No entanto, não localizei um certificado válido cadastrado em nossa aplicação associado a esse boleto.

Dessa forma, gostaria de orientá-lo para que realize as configurações necessárias do WebService de acordo com o seguinte link de nossa documentação:

https://atendimento.tecnospeed.com.br/hc/pt-br/articles/7003805388567-Utilizando-o-registro-via-Web-Service-Bancário-com-o-Itaú-V2-

Qualquer dúvida estamos à disposição.
Atenciosamente.

[jairo]

Bom dia, 

 

Foi verificado que depois que rejeitou esse boleto, foram emitidos outros boletos.

Se o certificado digital estivesse inválido não teria rejeitado os demais?

 

No aguardo 

[wagner.aquino]

Em 16/10/2023 at 14:08, wagner.aquino disse:

Dessa forma, gostaria de orientá-lo para que realize as configurações necessárias do WebService de acordo com o seguinte link de nossa documentação:

https://atendimento.tecnospeed.com.br/hc/pt-br/articles/7003805388567-Utilizando-o-registro-via-Web-Service-Bancário-com-o-Itaú-V2-

Olá, Jairo. Tudo bem?
Consultando o boleto fornecido, notei que recebemos o seguinte retorno por parte do banco, o qual não especifica exatamente o motivo pelo qual houve a rejeição:

The requested URL was rejected. Please consult with your administrator.

Neste caso, sugiro que realize o contato com o banco para verificar o que pode ter ocorrido, visto que houve boletos registrados normalmente após a geração deste.

Atenciosamente.