Como fazer uma abordagem de vendas sendo consultor interno?

[Thiago_Cavalcante]

A seguir algumas dicas para entrar em contato com leads sendo um consultor interno (pessoa que se comunica com os clientes remotamente com a ajuda da tecnologia):

• Abordagem omni-channel para prospecção. Isso significa que você não deverá ficar restrito a chamadas telefônicas e poderá se comunicar com clientes por meio de chat online, rede social, e-mail, etc.

• Responda rápida. A agilidade na resposta engaja o consumidor e demonstra interesse por parte do consultor ; 

• Seja resiliente e não desista após não conseguir o primeiro contato. Algumas pesquisas mostram que são necessárias, em média, 8 ligações para que um cliente se engaje na venda; 

• Pesquise o cliente antes de fazer sua abordagem. Muitas informações sobre a empresa estarão disponíveis e acessíveis na internet. Utilize-as como munição para aperfeiçoar e personalizar sua abordagem; 

• De preferência a ligar para contatos que sejam tomadores de decisão;

• Crie o famoso e bom rapport. Ele é essencial para uma boa venda consultiva.

 

E aí, gostou das dicas, comenta o que você considera válido para estar no check-list de um consultor interno.

Nos vemos nos comentários, forte abraço.

 

Por Thiago Cavalcante.

 

 

[Yagor Victor Assis Mariano]

Comecei em vendas como SDR e duas coisas que aprendi de cara foram ser resiliente  (não desistir com duas ou três ligações perdidas) e prospectar omni-channel.

Isso me ajudou muito a alcançar os resultados que precisava e também a entender melhor o "timing" dos meus leads.

Muito bom conteúdo!