Erro TecnoPay - Alias must be the same as the account holder

[Guilherme Borges]

Fala Dev, beleza?

 

Meu nome é Guilherme, sou consultor técnico aqui no Grupo TecnoSpeed, e você está recebendo o erro “Alias must be the same as the account holder” em seus PIX emitidos via TecnoPay, e não sabe como resolver este problema? Caso sua resposta tenha sido sim, fique comigo neste POST que vou detalhar como este impasse pode ser solucionado.

Basicamente Dev, este erro está relacionado a divergências entre dados cadastrados no TecnoPay, e aqueles inseridos em nossa API de PIX. Portanto, na grande maioria dos casos, o problema ocorre pois a conta homologada no TecnoPay ou os outros dados complementares da conta, são repassados incorretamente na rota de cadastro para account no PlugPIX. Com isso, para solucionar o impasse, basta conferir os dados informados no TecnoPay e checar se eles estão sendo repassados corretamente no PlugPIX.

Com essa checagem o erro já deve ser ajustado, porém, caso permaneça, estamos à disposição em nossos canais de atendimento para mais validações. Por hoje é isso Dev! Até mais!