LIQUIDAR BOLETOS COM JUROS AUTOMATICAMENTE NO SISTEMA

[jairo]

Boa tarde prezados.

Ocorrem casos em que o cliente pagou o boleto com juros devido a atraso por exemplo, e quando vamos liquidar em nosso sistema o mesmo não é integrado com esses juros, e acaba liquidando sem juros, dando diferença entre banco X sistema.

Queremos saber como podemos corrigir/configurar para que seja liquidado com o valor que o cliente pagou no banco, contabilizando até os juros.

Seguem alguns títulos que foram pagos com juros:

2IBBC3IWW
Z0XSU78ZD
R7ZID5MUX 

Desde ja agradeço

[wagner.aquino]

Olá, Jairo. Tudo bem?

Consultando por estes boletos por aqui, percebi que todos tiveram a atualização do campo 'PagamentoValorPago' após conciliação do retorno transmitido via van. Lembrando que, o banco Itaú não fornece algumas informações importantes do pagamento do boleto por exemplo, via webservice, por isso é recomendado a utilização das modalidades van + webservice de forma conjunta para a conciliação de um arquivo cnab para obter mais detalhes.
Entendendo o modo de registro Manual, Automático, WebService e o Misto

Caso esteja mencionando a impressão do boleto referente a não exibição dos valores de juros, sugiro verificar a documentação mencionada abaixo que pode te auxiliar, mas basicamente você pode ativar a opção de 'segunda via atualizada' para obter as informações de juros na impressão após a data de contabilização, entre outros dados.



Segunda via atualizada do boleto

 

Atenciosamente.