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(904) SISTEMA INDISPONIVEL - ERRO NO ACESSO A TABELA GCBTB044


Pedro.Bravin
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Olá desenvolvedor!

Neste post iremos disponibilizar à você algumas informações adicionais referentes a mensagem de erro: “(904) SISTEMA INDISPONIVEL - ERRO NO ACESSO A TABELA GCBTB044”, apresentado pelo WebService de registro das cobranças bancárias da Caixa Econômica Federal.

Este erro será apresentado quando o cedente dispara uma requisição de emissão do boleto via Web Service, porém a aplicação acaba retornando a mensagem de erro  (904) SISTEMA INDISPONIVEL - ERRO NO ACESSO A TABELA GCBTB044, ou seja, um erro interno que faz com que a geração do título não aconteça.

Mensagem de erro
A mensagem de erro “(904) SISTEMA INDISPONIVEL - ERRO NO ACESSO A TABELA GCBTB044” ocorre quando a API do banco está tendo alguma instabilidade. Porém, felizmente notamos que o erro acaba acontecendo de forma pontual, e em poucos minutos há a normalização do serviço e o erro deixa de ser apresentado.

Como corrigir:
Nesta situação, do ponto de vista do emitente, não há muito o que ser feito. O cedente deverá aguardar o banco estabilizar o funcionamento dos servidores. Porém caso demore muito tempo para estabilizar, seria válido entrar em contato com o banco e realizar um contato para verificar a previsão de normalização do sistema.

Orientamos nossos clientes também a sempre registrarem a falha junto ao banco quando o erro acontecer, para que o banco possa ter insumos para providenciar os ajustes necessários em seu servidor.

 

Como corrigir no PlugBoleto da Tecnospeed:
Em nossa solução que gerencia a emissão de boletos, o título ao ser consultado apresentará a mensagem de erro. Por isso, basta solicitar o descarte do título e fazer o reenvio com as mesmas informações! Desta forma, será feita uma nova tentativa de registro junto ao banco, e em caso de sucesso, o retorno já indicará o registro do boleto.

 

Caso tenha qualquer dúvida sobre o cenário explicado ou se quiser conhecer nossas soluções voltadas a automatização na geração de boletos, estaremos sempre à disposição, será um prazer ajudar!

 

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